আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Baji11-এর কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিচে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো দেখুন।
আপনার সব তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তায় ডেটা আদান-প্রদান হয়।
Baji11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
Baji11 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ সম্মান করাই আমাদের নীতি।
লক্ষ্য করুন: Baji11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে, তাই মাঝে মাঝে দেখার অভ্যাস রাখুন।
Baji11 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।
Baji11-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো আস্থার ভিত্তি। তাই এই নথিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Baji11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতির সব শর্ত মেনে নিয়েছেন।
Baji11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত তথ্য। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট কপি | KYC যাচাইকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ |
| ব্যবহার ইতিহাস | গেম লগ, বেট ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও অডিট |
গুরুত্বপূর্ণ: Baji11 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
Baji11 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
অপ্ট-আউট সুবিধা: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
Baji11 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
সব তৃতীয় পক্ষকে Baji11-এর গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজেদের মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Baji11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: প্রথমবার সাইটে এলে একটি কুকি কনসেন্ট ব্যানার দেখানো হয়। সেখান থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
Baji11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি, আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ৩ বছর |
| মার্কেটিং তথ্য | অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে যায় |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
Baji11-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা বলা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সাপোর্টের মাধ্যমে সহজেই করা যায়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এতে আগের প্ ্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Baji11 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না এবং সচেতনভাবে তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দেখে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Baji11 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
Baji11 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
পরামর্শ: প্রতি ৩ মাস অন্তর এই গোপনীয়তা নীতি একবার পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে সর্বদা অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।